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Hoy en día muchas de las empresas no disponen de profesionales
dedicados a los sistemas informáticos y de telecomunicaciones
de la empresa, o si lo disponen no pueden abarcar el amplio
abanico de soluciones que ofrecen los fabricantes con el rango
de especialización que ello requiere para el óptimo
funcionamiento de sus sistemas.
En SysCom Argentina disponemos de una experiencia muy amplia
en el mantenimiento y soporte de sistemas informáticos
y de telecomunicaciones que abarcan desde redes con 2 o 3
estaciones de trabajo, hasta sistemas con decenas de maquinas
y servidores de aplicación.
En SysCom Argentina S.A. le ofrecemos diferentes estrategias
para el Mantenimiento Integral de su Red.
CARACTERÍSTICAS GENERALES:
Asesoramiento profesional y personalizado, que se hace imprescindible
a la hora de incorporar nuevos equipos o software.
Revisiones periódicas del sistema informático
y de comunicaciones de datos.
Contamos con diferentes tipos de mantenimiento:
SOPORTE TELEFÓNICO: Un
servicio telefónico que le garantiza ayuda inmediata
y permanente para resolver cualquier consulta sobre el sistema
informático y/o de comunicaciones de datos.
Incluye revisión periódica ( presencial ) e
informa de la situación.
Este tipo de servicio implica descuentos especiales en el
Servicio Técnico Presencial ( Técnico ON SITE
desplazado a sus instalaciones ).
SOPORTE REMOTO: Además
del servicio de atención telefónica mencionada
anteriormente, incluye atención remota para resolver
la mayoría de las incidencias que puedan surgir en
su sistema informático y/o comunicaciones de datos.
A través de este sistema, podemos acceder en forma
remota a su red desde nuestras oficinas para solucionar incidencias,
como así también para realizar verificaciones
o comprobaciones, ahorrando tiempo en desplazamientos y con
la total garantía de seguridad.
Este tipo de servicio incluye revisión periódica
( remota ), informe de situación. Además implica
descuentos especiales en el Servicio Técnico Presencial
( Técnico ON SITE desplazado a sus instalaciones ).
SOPORTE PRESENCIAL: Además
de la atención telefónica y remota mencionadas
anteriormente, este servicio incluye atención presencial
para solucionar cualquier incidente que pueda surgir en su
sistema informático y/o de comunicaciones de datos.
Incluyen visitas regulares a sus instalaciones y reuniones
periódicas con las cuales se pretende conseguir un
intercambio de información suficiente para evitar cualquier
anomalía o carencia en su sistema.
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